1. El servicio y su responsable
GymPay es operado por Jn | Web Solutions y permite a los gimnasios organizar miembros, planes y cuotas, registrar pagos y gestionar integraciones de cobro. No es un gimnasio, una entidad financiera ni el prestador de las actividades deportivas.
La política de privacidad explica el tratamiento de datos. Podés consultar sobre estos términos mediante el canal de contacto y soporte.
2. Cuentas y uso permitido
Proporcioná información correcta, mantené segura tu cuenta y utilizá únicamente gimnasios y registros sobre los que tengas autorización. Quien registre un gimnasio debe estar habilitado para representarlo y para tratar los datos que incorpora.
No se permite intentar acceder a cuentas ajenas, eludir controles, cargar datos obtenidos sin autorización ni interferir con la seguridad o disponibilidad del servicio. Ante un incidente podremos restringir el acceso necesario para proteger el sistema y revisar lo ocurrido.
3. Prueba, precio y renovación de GymPay
El plan del gimnasio ofrece 30 días de prueba sin tarjeta. Puedes elegir $ 800 UYU por mes o $ 8.800 UYU por año. El anual se cobra en un solo importe cada 12 meses y equivale al precio de 11 mensualidades, con un ahorro de $ 800 UYU. Ambos incluyen las mismas funciones. El importe, la primera fecha de cobro y la renovación mensual o anual se muestran antes de autorizar el pago.
La renovación de GymPay y la membresía que un gimnasio cobra a sus miembros son contratos separados. No se realizan cobros automáticos solamente por registrarse: se requiere completar la autorización correspondiente en Mercado Pago. Para cambiar de periodicidad se cancela la renovación anterior y se autoriza un nuevo contrato; la cobertura ya pagada se conserva y el nuevo cobro se programa al finalizarla.
Al finalizar una prueba sin cobertura paga, el sistema prevé tres días adicionales de consulta en modo solo lectura y posteriormente puede restringir el acceso. El vencimiento o la cancelación no significan por sí solos que los datos se borren. Las condiciones de beneficios por referidos se muestran en esa función y no equivalen a una devolución de dinero.
Los cambios de precio de GymPay se informarán antes de aplicarse; una modificación de esta página no reemplaza las autorizaciones que el medio de pago requiera.
4. Membresías de los gimnasios
Cada gimnasio define los planes, precios, períodos, cupos, promociones y condiciones de sus servicios. Es responsable de informar esas condiciones, prestar las actividades y atender consultas y reclamos de sus miembros.
Los límites de visitas que figuren en un plan son condiciones informadas por el gimnasio: GymPay no ofrece actualmente un control automático de asistencia que haga cumplir esos límites. Editar o desactivar un plan para nuevas altas no modifica por sí solo las condiciones ya asignadas a un miembro.
Cuando se ofrece un descuento temporal, el registro informa su duración y el precio normal posterior. En los cobros automáticos configurados para esa promoción se requiere un aviso previo enviado antes de actualizar el importe, según la programación disponible. Si el aviso no se confirma, el sistema no debe aumentar el débito sin esa comunicación. El gimnasio debe revisar que la automatización y las condiciones de sus contratos estén correctamente configuradas.
5. Mercado Pago, efectivo y transferencias
Mercado Pago procesa las autorizaciones y pagos conforme a sus propias condiciones, validaciones, comisiones y plazos de disponibilidad. Esos costos son independientes del precio de GymPay. La aprobación de un medio de pago no equivale por sí sola a un cobro confirmado.
Los pagos de los miembros se reciben en la cuenta conectada del gimnasio. Los pagos en efectivo y transferencia se registran por el gimnasio; GymPay no verifica automáticamente la recepción de esas operaciones ni funciona como comprobante fiscal.
El gimnasio debe controlar duplicaciones, rechazos, devoluciones y conciliación. Ante una diferencia, corresponde revisar el estado confirmado por Mercado Pago y el registro de GymPay, sin generar un segundo cobro para intentar corregirla.
6. Cancelaciones, reclamos y eliminación
La renovación automática puede cancelarse desde las opciones habilitadas de la suscripción. La cancelación requiere confirmación del procesador; si aparece un error, contactá al soporte y revisá también el panel de Mercado Pago. La cobertura de un período ya pagado no se elimina por cancelar su renovación.
Una cancelación no implica una devolución automática. Los reclamos y solicitudes de devolución del plan GymPay se reciben en javierasolisdelgado021@gmail.com; los de una membresía deben dirigirse al gimnasio receptor del pago, sin perjuicio de los derechos y canales que correspondan.
Eliminar un gimnasio es distinto de cancelar la renovación. La eliminación solicita escribir el nombre del gimnasio y puede requerir resolver antes las suscripciones abiertas. Antes de confirmarla, exportá la información que necesites. No uses la desconexión de Mercado Pago como sustituto de una cancelación.
7. Disponibilidad, información y recuperación
El servicio puede sufrir interrupciones, tareas de mantenimiento o demoras de proveedores externos. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni un plazo de recuperación específico que no se haya acordado expresamente.
El gimnasio debe revisar sus registros y conservar las exportaciones que necesite. Cualquier recuperación se debe evaluar con soporte para evitar pérdida de operaciones recientes, reactivación de autorizaciones o duplicación de correos y cobros. No se promete una copia automática o una recuperación completa de información ya eliminada.
8. Derechos aplicables y modificaciones
Estos términos no restringen derechos que sean irrenunciables conforme a la normativa aplicable en Uruguay. Los cambios relevantes se publicarán con una nueva fecha y se comunicarán cuando corresponda; no modifican retroactivamente los pagos ya realizados.
Para consultas, solicitudes sobre tus datos o reclamos, utilizá el canal de contacto.