¿Necesitás ayuda con GymPay?
Escribinos a javierasolisdelgado021@gmail.com. Este es el canal de soporte del servicio y de atención de solicitudes de privacidad.
Para ayudarnos a identificar el problema, incluí el nombre del gimnasio, el correo de tu cuenta y una descripción de lo ocurrido. Podés adjuntar una captura ocultando datos que no sean necesarios.
Solicitudes sobre datos personales
Para solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de datos, usá el asunto “Privacidad GymPay”. Te pediremos solamente la información necesaria para verificar tu identidad.
Si sos miembro y la solicitud se refiere al registro que administra tu gimnasio, podés contactar primero al gimnasio o escribirnos para orientarte.
Cobros y suscripciones
Indicá si consultás por el plan de GymPay del gimnasio o por la membresía de un miembro. Incluí la fecha e identificador de la operación, si lo tenés; no envíes información de la tarjeta.
El gimnasio es quien define su membresía y recibe los pagos de sus miembros. Las consultas sobre procesamiento y comisiones de Mercado Pago también pueden requerir la intervención de ese proveedor.
Incidentes de seguridad
Si detectás una posible exposición de datos o un acceso indebido, escribí al mismo correo con el asunto “Seguridad GymPay”. No accedas a cuentas ajenas ni descargues datos para demostrar el problema.